Retour zenden van uw webshop bestelling
Als u iets besteld heeft in onze webshop en u wilt dit terug sturen volgt dan de volgende procedure:
- U kunt het product tot 14 dagen na de factuurdatum van uw aankoop aanmelden voor retourzending.
- U kunt het product retourneren als het compleet, ongebruikt, onbeschadigd en (voor zover mogelijk) in de originele onbeschadigde verpakking zit.
- Als u een product terugstuurt dat niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, zullen wij het product aan u terugsturen. In sommige gevallen kunnen wij, na beoordeling van het product, besluiten u onze 80%-regeling aan te bieden. Dit betekent dat wij het product terugnemen en u 80% van de aankoopprijs terugbetalen.
- Als het product niet meer verkoopbaar is, kunnen wij geen terugbetaling aanvaarden en zullen wij het aan u terugsturen.
- Zodra wij het pakket hebben ontvangen zullen wij het aankoopbedrag van het product aan u terugstorten op dezelfde wijze als waar u de betaling heeft gedaan.
- Bij een verkeerd besteld product door de klant worden de verzendkosten niet vergoed. Als wij een fout product hebben opgestuurd zullen wij u wel de verzendkosten vergoeden en zorgen voor een retour label.
- Verstuur het pakket terug naar ons Postadres in Nederland (afzender staat ook het label)
EltenerFahrradprofi
Hunneveldweg 73
6903 ZL Zevenaar
Om alles in goede orde te laten verlopen vragen wij u om onderstaand formulier in te vullen zodat wij de verwerking van uw retour kunnen inplannen en snel kunnen verwerken.
Bij voorbaat dank voor uw medewerking.
